在現代企業管理體系中，人力資源部門占有非常重要的地位，它不僅擁有對員工“生殺予奪”的權利，而且在一定程度上決定了企業的發展前景。這是因為，在人才資源相對短缺的前提下，企業只有努力吸引和培養其所需人才，才能提高自身的競爭優勢從而在市場上立于不敗之地。正因為此，企業對人事管理的重視程度越來越高，人事部門在企業中的地位變得日趨重要，人力資源管理對于企業的作用也越來越明顯。
最近，國內出現了一種企業人事、薪資外包的HR新業務模式，這種服務的提供者多是HR管理軟件開發商和信息化咨詢、服務商，他們對于企業信息化有著非常深刻的了解，而且對于先進的人力資源管理理念更為精通。而用戶所得到的，是利用信息化手段的更為規范的人力資源管理。
雖然人力資源的理念引入中國已經有一段比較久的時間了，但是國內企業的人力資源管理水平并不均衡，HR管理信息系統應用存在很大差異，基本可以分為三個層次。第一個層次是外資或合資企業，這些企業的管理理念和管理模式先進，對管理信息化的理解更為徹底，人力資源管理工作得以更上一層樓；處在第二個層次上的是私營企業，這些企業普遍規模較小，資金、實力有限，因此他們會在各種成本上“斤斤計較”，不愿意為信息化做太大的投入，致使人力資源管理難以規范化；第三個層次是管理體制及管理理念較為落后的部分國有企業，他們對人力資源的理解不夠，管理水平相對較低，幾乎停留在傳統的手工管理水平上。因此，中國人力資源管理面臨著一場變革，而引導這場變革的依然會是人力資源管理專業人才。但是，國內管理專家比較缺乏，阻礙著人力資源管理水平的提高。
對大多數國內企業來說，他們所面臨的一個共同問題是：企業人事、薪資管理的許多基礎性工作任務繁重，HR管理部門需要系統化的信息化管理工具來提高工作效率，將更多的時間和精力投入到更有價值的HR工作上去。
如何解決由于管理人才缺乏帶來的瓶頸問題？HR外包是一個不錯的答案。既然企業自身難以做到專業化、高水準的人力資源管理，不妨把這些工作外包給專業服務機構。讓他們以信息化手段幫助企業實現合理的人力資本的配置，健全企業激勵制度，搭建完善的培訓體系，進行更為高效的績效考核。企業進行HR外包的另外一個益處是能夠避免企業內部關系網的形成，讓所有職員得到升遷的機會，從而提高職員的工作積極性，促進企業的良性發展。
進入21世紀，人力資源問題之所以日益引起企業的重視，是因為人力資源已經逐漸成為有關企業經營成敗的關鍵因素。來自西方的現代人力資源管理理念，使中國企業可以從一個新的視角，系統化地考慮人力資源在企業生存發展中的作用。但是，經濟全球化趨勢使得市場競爭日趨激烈，而落后的人力資源管理已經成為許多企業發展的障礙。而在短時間內，提高這種水平和能力成為一種負擔，畢竟企業為了應對WTO的競爭還有很多事情要做。
企業進行HR外包，可以由服務提供商為自己定制更為合理的人力資源配置，在減輕企業負擔的同時，還可以為企業開發遠景目標提供咨詢，把人力資源實踐與發展戰略相聯系，為企業盡快實現戰略目標保駕護航。
當然，HR外包并非無懈可擊。在法律法規方面，對于人事薪資外包服務還缺少規范，人們對于外包服務質量和水平的理解存在較大差異，出現問題時如何解決也沒有先行案例可以參照。同時，企業客戶對外包服務必然存在一些擔心，如數據的安全性、企業的控制能力、外包服務提供商的資質問題等。但是，我們仍然有理由相信在不久之后，HR外包會成為一種時尚。
