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河南鐵路投資有限責任公司是河南省政府于2009年6月批準組建的鐵路領域政府投融資平臺公司（國有獨資），注冊資本金150億元，是省政府鐵路建設的投融資、建設、運營管理的主體，履行河南省與國鐵集團共建鐵路項目河南出資人職能。為提升河南鐵投后勤服務人員禮儀技巧、服務能力與服務水平，加強會務服務人員的服務意識，使員工在會務服務崗位上能夠出色地完成各項任務，進一步弘揚企業文化，展示公司形象，由鄭州鴻易人力資源有限公司組織的《會務禮儀培訓》，于2021年9月4日在公司會議室順利舉辦。

培訓現場

本次培訓邀請到的是資深禮儀與服務培訓師、河南省電視臺禮儀欄目主持人、企業高級培訓師張欣老師。張老師從儀表儀態、接待禮儀、會議禮儀三個方面詳細展開講解，通過引古博今的講解和生動的圖片展示，向參訓人員介紹了禮儀知識，全面講解了儀表著裝、舉止交談、用餐禮儀、電梯禮儀等基本常識，同時在理論講解的過程中以身示范，邀請學員現場模擬服務場景，以便及時指出學員在模擬過程中存在的問題，使學員能夠更加直觀地感受會務服務禮儀技巧，提高自己在實際工作中禮儀服務的標準化、規范化動作。

培訓現場照片

培訓結束后，參訓人員進行了交流互動，大家表示將不斷加強日常實踐，不斷提升會務服務工作，以優質的服務、高效的保障做好每一場會議的會務工作，為保障河南鐵投各類會議順利舉辦，提供堅實的后勤服務。

通過培訓不僅讓員工深入了解了會務禮儀的理論知識，也學到了會務禮儀應具備的規范動作流程，且在模擬練習過程中讓大家做到理論與實際相結合，同時也加強了新入職員工彼此間的溝通、交流，增加整個會務服務團隊的凝聚力。

內提素質，外樹形象，河南鐵投后勤會務禮儀培訓圓滿落下帷幕！